Política de Privacidade

A 123bet está comprometida com a proteção da sua privacidade e segurança dos dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de apostas online.

Data de última atualização: Janeiro de 2024

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra na 123bet, coletamos informações essenciais para verificar sua identidade e garantir a segurança da plataforma. Estas informações incluem:

• Nome completo e data de nascimento
• Documento de identidade (CPF/RG)
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Informações de pagamento e dados bancários

1.2 Informações de Atividade

Para melhorar sua experiência na 123bet e garantir práticas de jogo responsável, coletamos dados sobre:

• Histórico de apostas em jogos como Crash, Fortune Tree e apostas esportivas
• Transações financeiras (depósitos e saques)
• Tempo de permanência e páginas visitadas em nossa plataforma
• Preferências de jogos e modalidades esportivas
• Comunicações com nosso suporte ao cliente

1.3 Informações Técnicas

Automaticamente coletamos informações técnicas para garantir o funcionamento adequado da 123bet:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Dados de cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso e atividades na plataforma

2. Como Utilizamos suas Informações

Na 123bet, utilizamos suas informações pessoais de forma responsável e transparente para:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter sua conta de usuário
• Processar suas apostas em modalidades como futebol, vôlei de praia e jogos online
• Gerenciar depósitos, saques e outras transações financeiras
• Fornecer suporte ao cliente personalizado e eficiente
• Oferecer promoções e bônus relevantes aos seus interesses

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Detectar atividades suspeitas ou não autorizadas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Implementar práticas de jogo responsável
• Proteger a integridade de jogos como KEuropean Roulette e Money Wheel

2.3 Melhoria dos Serviços

• Analisar padrões de uso para otimizar nossa plataforma
• Desenvolver novos jogos e funcionalidades
• Personalizar sua experiência na 123bet
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback

3. Compartilhamento de Informações

A 123bet valoriza sua privacidade e não vende suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos seus dados apenas em situações específicas e necessárias:

3.1 Parceiros de Serviço

Compartilhamos informações com fornecedores confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma:

• Processadores de pagamento para transações seguras
• Fornecedores de jogos como FortuneHorse e Prosperity Fortune Tree
• Serviços de verificação de identidade e prevenção à fraude
• Provedores de hospedagem e segurança de dados

3.2 Obrigações Legais

Podemos compartilhar informações quando exigido por:

• Autoridades regulamentares e governamentais
• Ordens judiciais ou intimações legais
• Investigações de atividades ilegais ou suspeitas
• Proteção dos direitos e segurança da 123bet e seus usuários

3.3 Fusões e Aquisições

Em caso de mudança na estrutura corporativa da 123bet, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção.

4. Proteção e Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é prioridade absoluta na 123bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros com firewall e sistemas de detecção de intrusão
• Backup regular e redundante de informações críticas
• Autenticação de dois fatores para contas de usuário
• Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas

4.2 Medidas Administrativas

• Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Políticas rígidas de confidencialidade e não divulgação
• Auditorias periódicas de segurança e conformidade

4.3 Medidas Físicas

• Instalações seguras com controle de acesso físico
• Equipamentos protegidos contra acesso não autorizado
• Descarte seguro de dispositivos e documentos

5. Seus Direitos e Controles

Como usuário da 123bet, você possui direitos importantes sobre suas informações pessoais:

5.1 Acesso e Correção

• Visualizar e atualizar suas informações pessoais na sua conta
• Solicitar cópia completa dos dados que mantemos sobre você
• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Verificar como suas informações estão sendo utilizadas

5.2 Controle de Comunicações

• Cancelar inscrição em e-mails promocionais
• Configurar preferências de notificações
• Escolher quais comunicações deseja receber

5.3 Exclusão de Dados

• Solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais
• Remoção de informações não essenciais para fins legais
• Período de retenção conforme exigências regulamentares

5.4 Portabilidade

• Receber seus dados em formato estruturado e legível
• Transferir informações para outro provedor de serviços

6. Cookies e Tecnologias Similares

A 123bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas relevantes

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador ou de nossas ferramentas de gerenciamento. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da 123bet.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Manter registros de transações conforme exigido por lei

Após o encerramento de sua conta na 123bet, mantemos certas informações por períodos específicos conforme exigências legais, geralmente entre 5 a 7 anos para registros financeiros e de apostas.

8. Transferências Internacionais

Como a 123bet pode utilizar serviços de parceiros internacionais, suas informações podem ser transferidas e processadas fora do Brasil. Quando isso ocorre:

• Garantimos que os destinatários mantenham padrões adequados de proteção
• Utilizamos cláusulas contratuais aprovadas para proteger seus dados
• Verificamos a conformidade com leis internacionais de proteção de dados
• Monitoramos continuamente a segurança das transferências

9. Menores de Idade

A 123bet não permite a participação de menores de 18 anos em nenhuma atividade da plataforma. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para:

• Encerrar a conta imediatamente
• Excluir todas as informações pessoais coletadas
• Implementar medidas adicionais de verificação de idade
• Notificar as autoridades apropriadas, se necessário

10. Alterações nesta Política

A 123bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:

• Mudanças em nossas práticas de dados
• Novos recursos e serviços da plataforma
• Alterações em leis e regulamentações
• Feedback dos usuários e melhores práticas do setor

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail para o endereço registrado em sua conta
• Aviso em destaque em nossa plataforma
• Notificação no aplicativo móvel

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a 123bet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Nossa equipe está preparada para esclarecer dúvidas sobre privacidade, processar solicitações de acesso a dados e auxiliar com qualquer questão relacionada à proteção de suas informações pessoais.

Prazo de resposta: Comprometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 30 dias úteis, conforme estabelecido pela legislação brasileira de proteção de dados.